> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.smartsend.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Godt at vide

> Relevante noter om PostNord ved forsendelse gennem Smart Send.

## Tillægsgebyrer

### Manglende, forsinket eller forkert EDI

PostNord opkræver et tillægsgebyr kaldet "Missing, delayed or incorrect EDI", når forsendelsesdata ikke sendes elektronisk eller modtages for sent eller forkert.

<Note>
  Dette gebyr påvirker **ikke** Smart Send-kunder. Når du booker forsendelser gennem Smart Send, sendes EDI-data direkte til PostNord på bookingtidspunktet.
</Note>

Hvis dette gebyr fremgår af din PostNord-faktura, så kontakt PostNord og bed dem om at kreditere det. Vi har set dette ske for helt nye kunder, der begynder at producere labels blot timer efter, at deres PostNord-konto blev oprettet.

## Toldgebyrer

### Indtastning af toldoplysninger pr. pakke

Når du angiver toldoplysninger under booking via Smart Send, opkræver PostNord ikke gebyret "Entry of customs information per parcel". Dette gebyr gælder kun, når tolddata mangler, og PostNord skal indtaste dem manuelt.

### Eksportdeklaration

På samme måde er der ikke noget "Export declaration"-gebyr, når toldoplysninger angives under booking via Smart Send. Ved at inkludere de påkrævede tolddetaljer på bookingtidspunktet genereres eksportdeklarationen automatisk.