> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.smartsend.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Collaborator access

> Giv Smart Send-teamet adgang til din Shopify-butik for support og hjælp til konfiguration

Collaborator access giver Smart Sends supportmedarbejdere mulighed for at tilgå dit Shopify-admin og hjælpe med konfiguration af appen, fejlfinding og optimering.

## Hvad er collaborator access?

Collaborator access er en sikker måde at give midlertidig adgang til dine Shopify-butikkers admin på uden at dele dine personlige loginoplysninger. Når du giver collaborator access, kan medarbejdere fra Smart Send-teamet:

* **Installere Smart Send-appen**
* **Konfigurere Smart Send-appen**
* **Konfigurere forsendelse**
* **Konfigurere produktinformation såsom toldtarifkoder**
* **Fejlfinde integrationsproblemer**

<Note>
  Collaborator access er **midlertidig** og kan til enhver tid tilbagekaldes. Smart Sends medarbejdere tilgår kun din butik, når de arbejder på din konkrete supportsag.
</Note>

## Sådan giver du collaborator access

Vi kan anmode om adgang til din butik, når vi kender din unikke myshopify-url og har din *Collaborator Request Code*. Se nedenfor, hvordan du finder disse oplysninger, som derefter skal sendes til os på e-mail.

Når vi har disse oplysninger, kan vi anmode om *Collaborator Access*, som du derefter skal acceptere, før vi får adgang til din butik.

<Card title="Shopifys guide til collaborator access" icon="shopify" href="https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts#collaborator-codes">
  Læs mere om collaborator-konti og -koder i den officielle Shopify-dokumentation.
</Card>

### Find myshopify-url

<Steps>
  <Step title="Åbn domæneindstillinger">
    Gå til <b>Settings</b> > <b><a href="https://admin.shopify.com/settings/domains" target="_blank" rel="noopener">Domains</a></b> i dit Shopify-admin.
  </Step>

  <Step title="Find dit .myshopify.com-domæne">
    Find domænet, der ender på `.myshopify.com`, i listen, og kopiér hele url'en.
  </Step>

  <Step title="Del myshopify-url'en">
    Send myshopify-url'en til os sammen med din Collaborator Request Code.
  </Step>
</Steps>

### Find din Collaborator Request Code

<Steps>
  <Step title="Gå til brugere i Shopify-admin">
    Fra dit Shopify-admin skal du gå til <b>Settings</b> > <b><a href="https://admin.shopify.com/settings/account" target="_blank" rel="noopener">Users and permissions</a></b>.
  </Step>

  <Step title="Find sektionen Collaborators">
    Kopiér den 4-cifrede **Collaborator Request Code**
  </Step>

  <Step title="Del koden">
    Send den 4-cifrede Collaborator Request Code til os.
  </Step>
</Steps>