> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.smartsend.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Returfragt

> Book returlabels fra en WooCommerce-ordre, alene eller sammen med udgående fragt, og find deres dokumenter.

Opret en returlabel fra ordrens **Smart Send**-panel, selvstændigt eller sammen med den udgående forsendelse. Du skal have [forbundet pluginet](/da/integrations/woocommerce/introduction#connect-plugin) og have en [transportørkonto](/da/fundamentals/carrier-connections) med en ydelse, der understøtter returruten. Kontrollér ordrens adresser, varer og vægte inden booking. Oprettelse af en returlabel refunderer ikke ordren i WooCommerce.

<span id="method-settings" />

Ordrens **Return method** kommer fra den returkonfiguration, der blev gemt, da ordren blev oprettet. Brug **Return method → Edit** til at vælge ydelsen for denne booking. Vil du opsætte ydelsen og automatisk inkludere returlabels som standard for fremtidige ordrer, kan du bruge [indstillingen for automatiske returlabels](/da/integrations/woocommerce/faq#auto-generate-return-label). Ændringer af zonens standarder ændrer ikke eksisterende ordrer.

<span id="return-only-ready" />

## Book kun en returlabel

<Steps>
  <Step title="Kontrollér ordren">
    Åbn **WooCommerce → Ordrer**, vælg ordren, og find **Smart Send**. Kontrollér adresser, varer og pakkevægt.
  </Step>

  <Step title="Vælg returydelsen">
    Kontrollér **Return method**. Klik på **Edit** for at vælge en egnet returydelse, hvis den mangler eller skal ændres.

    <img src="https://mintcdn.com/smartsend/1r7_jRi4zFqwqdY_/images/woocommerce/da/returns/return-only-ready.png?fit=max&auto=format&n=1r7_jRi4zFqwqdY_&q=85&s=8510cfb70469e5f6fd1966b94b50703a" alt="Ordrepanel med en returydelse og knappen Create return label" width="1440" height="1000" data-path="images/woocommerce/da/returns/return-only-ready.png" />
  </Step>

  <Step title="Book returen">
    Klik på **Create return label**. Du behøver ikke først at booke udgående fragt eller markere **Also create return label**.
  </Step>

  <Step title="Hent returdokumentet">
    Kontrollér, at resultatet viser en vellykket **Return shipment**, og klik på **Download return label (PDF)**. Giv kunden dokumentet efter din normale returprocedure.
  </Step>
</Steps>

<span id="return-only-booked" />

<img src="https://mintcdn.com/smartsend/1r7_jRi4zFqwqdY_/images/woocommerce/da/returns/return-only-booked.png?fit=max&auto=format&n=1r7_jRi4zFqwqdY_&q=85&s=fc2ec1a8c96e22d7ad02e491f50f1491" alt="Vellykket selvstændig returbooking med link til returlabelen" width="1440" height="1000" data-path="images/woocommerce/da/returns/return-only-booked.png" />

Ordrepanelet bruger ordrens varer og kolliopsætning. Returknappen er ikke et valg af bestemte antal fra enkelte ordrelinjer til en delvis retur. Håndtér beslutningen om tilbagebetaling særskilt i WooCommerce.

<span id="partial-success" />

<span id="outbound-and-return" />

## Book udgående fragt og retur sammen

<Steps>
  <Step title="Kontrollér begge ydelser">
    Kontrollér **Shipping method**, **Pickup point**, hvor det er relevant, **Return method** og **Parcels**.
  </Step>

  <Step title="Inkludér returen">
    Markér **Also create return label**, og klik på **Create shipping label**.
  </Step>

  <Step title="Kontrollér begge resultater">
    Den udgående forsendelse bookes først. Når det lykkes, forsøger Smart Send at booke returen. Kontrollér, at både **Shipment** og **Return shipment** lykkedes, og hent hvert dokument fra dets eget resultat.
  </Step>
</Steps>

<img src="https://mintcdn.com/smartsend/1r7_jRi4zFqwqdY_/images/woocommerce/da/returns/outbound-and-return.png?fit=max&auto=format&n=1r7_jRi4zFqwqdY_&q=85&s=651235a5e942e4a2564fb1ea73ffa480" alt="Udgående forsendelse og retur oprettet med hver sit dokumentlink" width="1440" height="1081" data-path="images/woocommerce/da/returns/outbound-and-return.png" />

Udgående fragt og retur er to separate forsendelser. Hold styr på, hvilken label der hører til hvilken retning. Den aktuelle fordeling af varer og de indtastede mål bruges til begge forsendelser ved en samlet booking.

## Find eller print dokumenterne igen

Efter en fuld genindlæsning finder du dokumentlinkene under **Ordre noter**. Du kan også åbne forsendelsen i Smart Send via **Booked shipments**. Se [tracking og bookinghistorik](/da/integrations/woocommerce/shipping-labels#history).

Hvis der allerede findes en retur, beder panelet om bekræftelse inden endnu en booking. **Yes, create another** opretter en ekstra returforsendelse og annullerer ikke en eksisterende label. Se [retur](/da/features/return) for generelle overvejelser om returprocessen.