> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.smartsend.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hændelseshistorik

> Historisk oversigt over hændelser på platformen og serviceafbrydelser

Denne side giver et historisk overblik over hændelser, der har påvirket Smart Send-platformen. Hver hændelse indeholder oplysninger om problemet, dets påvirkning og løsningen.

<Info>
  For statusopdateringer i realtid kan du se siden [Status](/status/status).
</Info>

<Update label="Juni 2026" tags={["GLS", "Booking"]}>
  ### Timeouts ved GLS-booking

  <Check>**Løst** — 2. juni 2026, kl. 08:15 CEST.</Check>

  **Startet:** 2. juni 2026, omkring kl. 07:40 CEST

  GLS oplevede ydelsesproblemer på en af deres servere, der fik forespørgsler til at timeoute, når der blev booket labels. Forstyrrelsen berørte alle GLS-kunder.

  Problemet skyldtes ydelsesproblemer på en server hos GLS og er efterfølgende blevet løst.

  **Påvirkning:** Booking af GLS-labels fejlede eller timeoutede, så længe hændelsen stod på.
</Update>

<Update label="Maj 2026" tags={["PostNord", "Booking"]}>
  ### Timeouts ved PostNord-booking

  <Check>**Løst** — 29. maj 2026, kl. 16:15 CEST.</Check>

  **Startet:** 29. maj 2026, omkring kl. 11:00 CEST

  PostNord oplevede netværksproblemer, der fik forespørgsler til at timeoute. Forstyrrelsen påvirkede booking af PostNord-forsendelser på tværs af alle platforme — ikke kun Smart Send — og berørte alle PostNord-kunder.

  PostNord har ikke rapporteret en årsag. Problemet er efterfølgende blevet løst.

  **Påvirkning:** Booking af PostNord-forsendelser fejlede eller timeoutede, så længe hændelsen stod på.
</Update>

<Update label="Januar 2026" tags={["PostNord", "Afhentningssteder"]}>
  ### Manglende PostNord-afhentningssteder

  <Check>**Løst** — 9. januar 2026.</Check>

  **Startet:** 6. januar 2026

  Nogle PostNord-afhentningssteder manglede i listen over tilgængelige afhentningssteder under checkout.

  Årsagen blev sporet til vores daglige synkronisering, hvor nogle afhentningssteder fejlede validering og blev udeladt fra datasættet. Vi har rettet håndteringen, og alt fungerer nu normalt igen.

  **Påvirkning:** Nogle PostNord-afhentningssteder blev ikke vist i listen over tilgængelige afhentningssteder under checkout.
</Update>