For statusopdateringer i realtid kan du se siden Status.
Timeouts ved GLS-booking
Løst — 2. juni 2026, kl. 08:15 CEST.
Timeouts ved PostNord-booking
Løst — 29. maj 2026, kl. 16:15 CEST.
Manglende PostNord-afhentningssteder
Løst — 9. januar 2026.
Status
Hændelseshistorik
Historisk oversigt over hændelser på platformen og serviceafbrydelser
Denne side giver et historisk overblik over hændelser, der har påvirket Smart Send-platformen. Hver hændelse indeholder oplysninger om problemet, dets påvirkning og løsningen.
Startet: 2. juni 2026, omkring kl. 07:40 CESTGLS oplevede ydelsesproblemer på en af deres servere, der fik forespørgsler til at timeoute, når der blev booket labels. Forstyrrelsen berørte alle GLS-kunder.Problemet skyldtes ydelsesproblemer på en server hos GLS og er efterfølgende blevet løst.Påvirkning: Booking af GLS-labels fejlede eller timeoutede, så længe hændelsen stod på.
Startet: 29. maj 2026, omkring kl. 11:00 CESTPostNord oplevede netværksproblemer, der fik forespørgsler til at timeoute. Forstyrrelsen påvirkede booking af PostNord-forsendelser på tværs af alle platforme — ikke kun Smart Send — og berørte alle PostNord-kunder.PostNord har ikke rapporteret en årsag. Problemet er efterfølgende blevet løst.Påvirkning: Booking af PostNord-forsendelser fejlede eller timeoutede, så længe hændelsen stod på.
Startet: 6. januar 2026Nogle PostNord-afhentningssteder manglede i listen over tilgængelige afhentningssteder under checkout.Årsagen blev sporet til vores daglige synkronisering, hvor nogle afhentningssteder fejlede validering og blev udeladt fra datasættet. Vi har rettet håndteringen, og alt fungerer nu normalt igen.Påvirkning: Nogle PostNord-afhentningssteder blev ikke vist i listen over tilgængelige afhentningssteder under checkout.