Skip to main content
Et fragtforløb indeholder flere forskellige hændelser: Shoppen booker en forsendelse, et trackingnummer bliver tilgængeligt, transportøren håndterer pakken, og kunden får information. Én hændelse garanterer ikke, at alle de andre er sket.

​
Tre steder med trackingoplysninger

Smart Sends Booked shipments viser bookinger. Historikken er ikke en løbende visning af transportørens scanninger. En ny label kan eksistere, før transportøren har modtaget pakken.

​
Tracking til kunden

WooCommerce Shipment Tracking er en separat, valgfri udvidelse. Når dens API er tilgængeligt, sender Smart Send tracking for udgående kolli til den efter booking. Udvidelsen og WooCommerce-opsætningen bestemmer, hvor oplysningerne vises for kunden. En privat bookingnote er ikke i sig selv en mail til kunden. En valgt ændring af ordrestatus kan udløse WooCommerce-mails, så gennemgå statusforløbet og mailskabelonerne sammen. Eventuelle særskilt opsatte beskeder fra Smart Send eller transportøren bør også indgå i overvejelserne om, hvad kunden modtager. Brug trackingguiden til WooCommerce til at finde en forsendelse, genindlæse ordrenoterne og kontrollere overdragelsen til den valgfrie udvidelse. Se Smart Send-tracking for den samlede tjeneste.