Spring til hovedindhold

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.smartsend.io/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Prøveperiode og abonnementer

Vi tilbyder både en gratis version og flere betalte versioner af vores applikation. Se vores prisside for de aktuelle abonnementer, deres priser, og hvilke funktioner der er inkluderet i hvilket abonnement.
Intet kreditkort nødvendigt på forhånd - nyoprettede konti får en 30-dages gratis prøveperiode helt uden forpligtelser 👍

Prøveperiode

Vi tilbyder en gavmild 30-dages gratis prøveperiode til alle nye konti. Du kan afprøve vores funktioner ubegrænset uden nogen forpligtelser i 30 dage, uden overhovedet at indtaste dine kreditkortoplysninger.

Hvad sker der, når prøveperioden slutter?

Når prøveperioden slutter, fortsætter din konto automatisk på den gratis version. Du kan altid opgradere til et betalt abonnement på et hvilket som helst tidspunkt i løbet af prøveperioden eller efter den slutter. Det betalte abonnement starter med det samme, når du vælger det.

Hvordan sikrer jeg, at alt fungerer, efter min prøveperiode slutter?

For at fortsætte med at bruge Smart Send efter din 30-dages prøveperiode slutter, skal du blot tilmelde dig et af vores abonnementer, før prøveperioden udløber. Dette sikrer uafbrudt adgang til alle funktioner og forhindrer enhver afbrydelse af tjenesten.

Abonnementer

Vi tilbyder forskellige abonnementer afhængigt af dine behov. Du kan vælge at binde dig enten månedligt eller årligt, med 40% rabat når du vælger årlig betaling. Abonnementerne, de funktioner der er inkluderet i hvert abonnement, og priserne kan altid ses på vores hjemmeside. Se vores abonnementer og funktioner .

Abonnementsstatus

Din faktureringsside viser den aktuelle status for dit abonnement. Sådan ser hver status ud:
Når der ikke er noget aktivt abonnement, er du på den gratis version.Faktureringsside der viser intet aktivt abonnement

Opret abonnement

Tjek vores prisside for en sammenligning af de forskellige abonnementer, og hvilke funktioner der er inkluderet i hvilke abonnementer, før du tilmelder dig et abonnement. Når du har fundet det rette abonnement, skal du starte med at logge ind på Smart Send-platformen .
1

Gå til Fakturering

Gå til Billing
2

Vælg faktureringsperiode

Vælg om du vil betale Monthly eller Yearly i knappen øverst på siden
3

Vælg et abonnement

Find det abonnement, der passer, og klik på Subscribe-knappen
4

Tilføj momsoplysninger

Vælg landet i rullemenuen, og klik på knappen Add VAT number
5

Indtast faktureringsoplysninger

Indtast faktureringsadressen og virksomhedens momsnummer (skal have landekoden som præfiks). Indtast virksomhedsnavnet i feltet Extra Billing Information
6

Gennemfør betaling

Klik på Continue To Payment-knappen, udfyld betalingsoplysninger, og gennemfør 3D Secure-betaling, hvis du bliver bedt om det
Årlig betaling giver en rabat på ~40% sammenlignet med månedlig betaling.

Administrer abonnement

Hvis du allerede har et aktivt abonnement, kan du nemt ændre abonnementet og/eller faktureringsperioden. Det betyder, at du enten kan ændre et Monthly Standard-abonnement til et Yearly Standard-abonnement, eller du kan ændre et Standard-abonnement til et Professional-abonnement. For at administrere dit abonnement skal du starte med at logge ind på Smart Send-platformen .
1

Gå til Fakturering

Gå til Billing, og find sektionen Current Subscription Plan
2

Skift abonnement

Klik på Change Subscription Plan-knappen (også hvis du blot vil ændre faktureringsperioden)
3

Vælg faktureringsperiode

Vælg om du vil betale Monthly eller Yearly i knappen øverst på siden
4

Vælg nyt abonnement

Klik på Subscribe-knappen ud for det abonnement, du vil skifte til
Forholdsmæssig beregning: Når du opgraderer eller nedgraderer dit abonnement, betaler eller krediteres du kun for prisforskellen mellem abonnementerne for den resterende faktureringsperiode.Opgradering af et abonnement træder i kraft med det samme, og du betaler forskellen mellem det, du allerede har betalt, og det, den nye abonnementspakke koster.Nedgradering træder i kraft med det samme, og du krediteres for den ubrugte periode. Pengene refunderes ikke, men krediteringen bruges til at betale eventuelle fremtidige fakturaer, for eksempel for den næste faktureringsperiode.
Side til ændring af abonnement

Opsig et abonnement

Du kan nemt opsige dit abonnement samme sted, hvor du oprettede det. Det er kun muligt at opsige abonnementet via dit eget login til vores webapp. Det er ikke muligt at opsige dit abonnement ved at kontakte vores support via mail eller telefon. For at opsige dit abonnement skal du starte med at logge ind på Smart Send-platformen .
1

Gå til Fakturering

Gå til Billing, og find sektionen Cancel Subscription
2

Opsig abonnement

Klik på Cancel subscription-knappen
Opsigelse af dit abonnement kan ødelægge eksisterende forsendelsesworkflows og påvirke alle teammedlemmer.
Henstandsperiode: Din konto har fortsat adgang til alle funktioner i dit nuværende abonnement i resten af den allerede betalte faktureringsperiode. Når abonnementsperioden slutter, fornyes din konto ikke og skifter tilbage til den gratis version.

Opdater faktureringsoplysninger

Kun team-administratorer kan administrere faktureringsindstillinger og abonnementer.
Betalingsoplysninger er de oplysninger, der fremgår af fakturaer og kvitteringer, og består af en faktureringsadresse og et momsnummer.
Et europæisk momsnummer har den tobogstavs landekode som præfiks uden mellemrum. Som eksempel er Smart Sends momsnummer DK32342892
Betalingsoplysninger kan indtastes, før du tilmelder dig et abonnement, og kan også opdateres, mens du har et aktivt abonnement. For at opdatere betalingsoplysninger skal du starte med at logge ind på Smart Send-platformen .
1

Gå til Fakturering

Gå til Billing
2

Opdater betalingsoplysninger

I sektionen Payment Information skal du klikke på Update Payment Information-knappen
3

Gem ændringer

Indtast betalingsoplysningerne, og klik på Update Payment Information-knappen
Formular til betalingsoplysninger med faktureringsadresse og momsnummer

Opdater betalingsmetode

Det er muligt at tilføje en betalingsmetode enten før du tilmelder dig, eller når du opretter et nyt abonnement. Det er også muligt at opdatere betalingsoplysninger, f.eks. når du får et nyt kreditkort. For at opdatere din betalingsmetode skal du starte med at logge ind på Smart Send-platformen .
1

Gå til Fakturering

Gå til Billing, og find sektionen Payment Methods
2

Tilføj betalingsmetode

Klik på Add Payment Method-knappen
3

Indtast kortoplysninger

Udfyld formularen, og klik på Save card-knappen
4

Gennemfør verificering

Gennemfør 3D Secure-betaling, hvis du bliver bedt om det
5

Angiv som standard

Angiv det nye kreditkort som standardkort ved at klikke på Make default-linket ud for det nye kreditkort
6

Fjern gammelt kort (valgfrit)

Slet den gamle betalingsmetode ved at klikke på Delete-ikonet ud for den gamle betalingsmetode

Fakturaer

Kvitteringsnotifikation

Du kan angive ekstra e-mailadresser, der modtager en kopi af fakturaen for hver betaling. For at konfigurere kvitteringsnotifikationer skal du starte med at logge ind på Smart Send-platformen .
1

Gå til Fakturering

Gå til Billing, og find sektionen Invoice Email Addresses
2

Indtast e-mailadresser

Indtast en eller flere kommaseparerede e-mailadresser i feltet Email Addresses, og klik på Save

Download af historiske kvitteringer

For at downloade historiske kvitteringer skal du starte med at logge ind på Smart Send-platformen .
1

Gå til Fakturering

Gå til Billing, og find sektionen Receipts
2

Download kvittering

Klik på Download-knappen ud for en kvittering for at downloade den som en PDF-fil
Liste over historiske kvitteringer med download-muligheder

Faktureret via faktura/EAN

Nogle teams faktureres ikke gennem standardabonnementssystemet. I stedet håndteres faktureringen eksternt — enten via faktura/EAN eller gennem Shopify App Store. Hvis dit team faktureres eksternt, afspejler faktureringssiden dette, og du behøver ikke at administrere betalingsmetoder eller abonnementer i Smart Send.
Teams, der faktureres via faktura eller EAN, får deres fakturering administreret gennem et eksternt faktureringssystem.Faktureringsside der viser ekstern faktura/EAN-fakturering