Skip to main content
Opret en returlabel fra ordrens Smart Send-panel, selvstændigt eller sammen med den udgående forsendelse. Du skal have forbundet pluginet og have en transportørkonto med en ydelse, der understøtter returruten. Kontrollér ordrens adresser, varer og vægte inden booking. Oprettelse af en returlabel refunderer ikke ordren i WooCommerce. Ordrens Return method kommer fra den returkonfiguration, der blev gemt, da ordren blev oprettet. Brug Return method → Edit til at vælge ydelsen for denne booking. Vil du opsætte ydelsen og automatisk inkludere returlabels som standard for fremtidige ordrer, kan du bruge indstillingen for automatiske returlabels. Ændringer af zonens standarder ændrer ikke eksisterende ordrer.

​
Book kun en returlabel

1

Kontrollér ordren

Åbn WooCommerce → Ordrer, vælg ordren, og find Smart Send. Kontrollér adresser, varer og pakkevægt.
2

Vælg returydelsen

Kontrollér Return method. Klik på Edit for at vælge en egnet returydelse, hvis den mangler eller skal ændres.Ordrepanel med en returydelse og knappen Create return label
3

Book returen

Klik på Create return label. Du behøver ikke først at booke udgående fragt eller markere Also create return label.
4

Hent returdokumentet

Kontrollér, at resultatet viser en vellykket Return shipment, og klik på Download return label (PDF). Giv kunden dokumentet efter din normale returprocedure.
Vellykket selvstændig returbooking med link til returlabelen Ordrepanelet bruger ordrens varer og kolliopsætning. Returknappen er ikke et valg af bestemte antal fra enkelte ordrelinjer til en delvis retur. Håndtér beslutningen om tilbagebetaling særskilt i WooCommerce.

​
Book udgående fragt og retur sammen

1

Kontrollér begge ydelser

Kontrollér Shipping method, Pickup point, hvor det er relevant, Return method og Parcels.
2

Inkludér returen

Markér Also create return label, og klik på Create shipping label.
3

Kontrollér begge resultater

Den udgående forsendelse bookes først. Når det lykkes, forsøger Smart Send at booke returen. Kontrollér, at både Shipment og Return shipment lykkedes, og hent hvert dokument fra dets eget resultat.
Udgående forsendelse og retur oprettet med hver sit dokumentlink Udgående fragt og retur er to separate forsendelser. Hold styr på, hvilken label der hører til hvilken retning. Den aktuelle fordeling af varer og de indtastede mål bruges til begge forsendelser ved en samlet booking.

​
Find eller print dokumenterne igen

Efter en fuld genindlæsning finder du dokumentlinkene under Ordre noter. Du kan også åbne forsendelsen i Smart Send via Booked shipments. Se tracking og bookinghistorik. Hvis der allerede findes en retur, beder panelet om bekræftelse inden endnu en booking. Yes, create another opretter en ekstra returforsendelse og annullerer ikke en eksisterende label. Se retur for generelle overvejelser om returprocessen.